बाजार में वाणिज्यिक वाहनों की संख्या में निरंतर वृद्धि के साथ, नई कार बिक्री बाजार में वृद्धिशील प्रतिस्पर्धा से स्टॉक प्रतिस्पर्धा में संक्रमण के साथ, वाणिज्यिक वाहन आफ्टरमार्केट की विकास क्षमता धीरे-धीरे जारी हो रही है, जो औद्योगिक विकास का एक नया केंद्र बन गई है। , लेआउट के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए वाहन कंपनियों, इंजन कंपनियों और सेवा प्लेटफार्मों को आकर्षित करना।
11 सितंबर को, डोंगफेंग कमिंस 2024 सर्विस काउंसिल और स्पेयर पार्ट्स रणनीति सेमिनार "सह निर्माण, साझा करना और जीत जीत" विषय के साथ Xining में सफलतापूर्वक आयोजित किया गया था। इस सम्मेलन में पूरे देश से सेवा परिषद के सदस्यों, स्पेयर पार्ट्स डीलरों के प्रतिनिधियों और डोंगफेंग कमिंस के वरिष्ठ अधिकारियों को एक साथ मिलकर जीत की स्थिति के लिए काम करने और बेहतर भविष्य विकसित करने का प्रयास करने के लिए एक साथ लाया गया।
2024 की पहली छमाही में, चीन में गैस वाहनों का चलन जारी रहेगा, और वाणिज्यिक वाहन निर्यात में तेजी से वृद्धि की प्रवृत्ति दिखाई देगी, जिससे उद्योग में नए विकास संकेत आएंगे। हालाँकि, उच्च गुणवत्ता वाले आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए अभी भी कई कठिनाइयों और चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। वाणिज्यिक वाहन आफ्टरमार्केट की उच्च जटिलता और व्यावसायिकता के आधार पर, उद्यमों के लिए निवेश और सहयोग बढ़ाना, एक-दूसरे को सशक्त बनाना, एक-दूसरे के फायदों का पूरक होना और बेहतर अन्वेषण और लाभ उठाने के लिए एक जीत-जीत औद्योगिक श्रृंखला पारिस्थितिकी बनाना आवश्यक है। बाज़ार।
डोंगफेंग कमिंस के विपणन प्रबंधन विभाग के प्रमुख झांग ज़िनरान ने उल्लेख किया कि डोंगफेंग कमिंस ने निर्यात बाजारों और गैर सड़क क्षेत्रों में मजबूत वृद्धि के साथ विविध परिचालन में उल्लेखनीय परिणाम हासिल किए हैं। साथ ही, उन्होंने समीक्षा की कि कैसे डोंगफेंग कमिंस ने भयंकर प्रतिस्पर्धा में पोस्ट मार्केट सर्विस गारंटी को मजबूत करके 2024 की पहली छमाही में विभिन्न व्यावसायिक लक्ष्य हासिल किए, और इंजन, एएमटी, ऑटोमोटिव निर्यात और चार प्रमुख क्षेत्रों में संभावित व्यावसायिक विकास के अवसरों का विश्लेषण किया। भविष्य में गैर ऑटोमोटिव निर्यात।
भविष्य की चुनौतियों का सामना करते हुए, डोंगफेंग कमिंस निश्चित रूप से अवसरों का लाभ उठाएंगे और चुनौतियों से नहीं डरेंगे। सॉफ्ट पावर बढ़ाने के संदर्भ में, हम पर्यावरण को अनुकूलित करना, प्रथम श्रेणी की प्रतिभाओं को पेश करना, तकनीकी नवाचार को बढ़ाना, पोस्ट मार्केट सेवा क्षमताओं में सुधार करना और उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा प्रदान करना जारी रखेंगे; हार्ड पावर के संदर्भ में, एक समृद्ध मैट्रिक्स बनाने और बाजार में मुख्य ऊर्जा को इंजेक्ट करने के लिए एक के बाद एक नए उत्पाद लॉन्च किए गए हैं। गैर-सड़क उत्पादों के प्रभाव को सख्ती से बढ़ाएं, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों को लक्षित करने के लिए ठोस प्रयास करें और वृद्धिशील अवसर लाने के लिए नए बाजारों का और विस्तार करें।
उत्पादों के गंभीर समरूपीकरण का सामना करते हुए, आफ्टरमार्केट एक नया प्रतिस्पर्धी क्षेत्र बन गया है। अपने पूरे इतिहास में, डोंगफेंग कमिंस ने बाजार में अंतर्दृष्टि प्राप्त की है, ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित किया है, विविध उत्पाद बनाए हैं, और आफ्टरमार्केट सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भागीदारों के साथ सहयोग किया है। कई पक्षों के संयुक्त प्रयासों के माध्यम से, इसने उद्योग की मंदी को दूर किया है और अंततः असाधारण परिणाम प्राप्त किए हैं।
बेहद प्रतिस्पर्धी बाजार माहौल में, ग्राहकों को जीतने के लिए आफ्टरमार्केट सेवाएं उद्यमों के लिए महत्वपूर्ण बन गई हैं। डोंगफेंग कमिंस ने हमेशा सेवा कार्य, लगातार निवेश बढ़ाने, सेवा प्रणाली में सुधार और सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने को बहुत महत्व दिया है। इससे न केवल ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ती है, बल्कि डोंगफेंग कमिंस ब्रांड के प्रति ग्राहकों की वफादारी भी बढ़ती है। साथ ही, अपने साझेदारों के सहयोग से, डोंगकांग हमारी बिक्री उपरांत सेवाओं की समयबद्धता, व्यावसायिकता और दक्षता सुनिश्चित करने, ग्राहकों की संतुष्टि को एक नए स्तर पर ले जाने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है। इसे डोंगफेंग कमिंस के चैनल प्रबंधन विभाग के निदेशक लुओ ज़िक्स्यू द्वारा 2024 डोंगकांग सेवा कार्य रिपोर्ट में सत्यापित किया गया है।
मंत्री लुओ ज़िक्स्यू ने लॉन्च के बाद से "डोंगकांगजिया सर्विस" सेवा ब्रांड की उपलब्धियों की समीक्षा की। 3 पूर्ण और 5 सर्वोत्तम सेवा प्रतिबद्धताएँ भी एक वर्ष से लागू हैं, और प्रदान की गई सेवा सहायता अपेक्षाओं से कहीं अधिक है। वाहन नेटवर्क कवरेज के संदर्भ में, यह मूल रूप से पूरे क्षेत्र की सेवा आवश्यकताओं को पूरा करता है।
डिजिटलीकरण के संदर्भ में, डोंगकांग के सेवा प्रदाता सक्रिय रूप से डिजिटल इंटेलिजेंट सेवा परिवर्तन को अपना रहे हैं, जो "कोर स्टीवर्ड" बाइंडिंग टूल एप्लिकेशन के माध्यम से लगभग {{1}उपयोगकर्ताओं को जोड़ रहे हैं। वर्ष की पहली छमाही में ग्राहक अधिग्रहण से कुल राजस्व 1 मिलियन से अधिक हो गया।
गैर-सड़क संचालन के संदर्भ में, हम गैर-सड़क ग्राहकों के लिए पहले रखरखाव प्रदान करने, कर्मियों को प्रशिक्षण देने, उपकरण तैयार करने और स्पेयर पार्ट्स आरक्षित करने की नीति व्यापक रूप से शुरू करेंगे। साथ ही, शरद ऋतु की फसल की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, ग्राहकों के कुशल संचालन को पूरी तरह से सुनिश्चित करने के लिए, दो विशेष सेवा मोड स्थापित किए गए हैं, अर्थात् समर्थन और ऑन-साइट सेवा। ग्राहकों की सेवा करते समय, ब्रांड जागरूकता और ग्राहक वफादारी को व्यापक रूप से बढ़ाएं।
नए उत्पादों को लॉन्च करने के संदर्भ में, हम संपूर्ण मशीनों, स्पेयर पार्ट्स, कर्मियों, क्षमताओं आदि सहित विभिन्न सेवा संसाधनों के व्यापक रिजर्व पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हम सभी पहलुओं में टर्मिनल सेवा संसाधनों के रिजर्व को मजबूत करेंगे, तदनुसार लक्षित सेवा गारंटी योजनाएं विकसित करेंगे। ग्राहकों के विभिन्न परिचालन परिदृश्यों के लिए, और उपयोगकर्ताओं को कुशलतापूर्वक काम करने में मदद करता है!
