2024 में, चूंकि वैश्विक अर्थव्यवस्था लगातार मुद्रास्फीति, ऊंचा ब्याज दरों और चल रही भू -राजनीतिक चुनौतियों से उबरना शुरू कर देती है, मूल उपकरण निर्माताओं (ओईएम) का प्रदर्शन असमान रहा है। हालांकि, जब शीर्ष निर्माण उपकरण अधिकारियों से 2025 के लिए उनके दृष्टिकोण के बारे में पूछा गया था, तो एक अधिक आशावादी स्वर उभरा। क्यू एंड ए साक्षात्कार की इस श्रृंखला में, उपकरण की दुनिया ने कई उद्योग के नेताओं के साथ अपनी 2025 रणनीतियों को आकार देने के रुझानों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए बात की, विनिर्माण और डीलर संचालन में निवेश के लिए उनकी योजनाएं, और प्रमुख अवसरों और चुनौतियों का सामना करना पड़ा। चर्चाओं में टेलीमैटिक्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी उभरती हुई तकनीकों को भी शामिल किया गया, साथ ही वैकल्पिक ऊर्जा के लिए संक्रमण में अगले कदम भी शामिल थे। नीचे हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी अमेरिका के सीईओ अल क्विन द्वारा प्रदान किया गया 2025 आउटलुक है।
EW: 2024 पर वापस देखते हुए, आपका अहसास का सबसे महत्वपूर्ण क्षण क्या था?
2024 ने हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी अमेरिका के लिए एक परिवर्तनकारी वर्ष चिह्नित किया। हमने आशावाद के साथ वर्ष की शुरुआत की, लेकिन ग्राहकों की मांग की भयावहता का अनुमान नहीं लगाया। बाजार की जरूरतों को पूरा करने के लिए हमारे संगठन का विस्तार करना महत्वपूर्ण चुनौतियों को प्रस्तुत करता है, जिसमें कर्मियों को भर्ती करना, मजबूत प्रक्रियाओं और प्रणालियों की स्थापना करना, और परिचालन प्रदर्शन प्रदान करना शामिल है जो हिताची के प्रसिद्ध उत्पादों के उच्च मानकों के साथ संरेखित करता है। हालांकि, मुझे यह बताते हुए प्रसन्नता हो रही है कि हम इन चुनौतियों में वृद्धि कर चुके हैं। अपने बाजार हिस्सेदारी को बढ़ाकर, हमने अपने डीलर नेटवर्क के लिए मूर्त लाभ देखा है।
EW: क्या रुझान आपकी 2025 रणनीति को प्रभावित करेगा?
2025 में, मशीन कनेक्टिविटी को बढ़ाना एक महत्वपूर्ण फोकस होगा। जबकि हम बाजार पर सबसे कुशल और विश्वसनीय मशीनों को वितरित करना जारी रखते हैं, हम उन्नत टेलीमैटिक्स के माध्यम से ग्राहकों के स्वामित्व की कुल लागत को कम करने का लक्ष्य रखते हैं, रखरखाव के समय को काफी कम करते हैं। यह स्वायत्त समाधान खोलने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करने का अवसर प्रस्तुत करता है।
एक प्रमुख उदाहरण हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी चैलेंज है, एक ऐसी घटना जिसे हमने हाल ही में अपने अमेरिकी मुख्यालय में होस्ट किया था। हमने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए अपनी तकनीक में सुधार के लिए विचारों का प्रस्ताव करने के लिए अभिनव स्टार्टअप्स को आमंत्रित किया। समान विचारधारा वाले इनोवेटर्स के साथ सहयोग करना हिताची मशीनों के लिए ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में महत्वपूर्ण होगा।
EW: 2025 में निर्माण बाजार में सबसे बड़ा अवसर क्या है?
2025 में निर्माण बाजार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी होगा, उपकरण सौदों के लिए गहन प्रतिस्पर्धा के साथ। हालांकि, यह पिछले दो वर्षों में हासिल किए गए बाजार हिस्सेदारी के लाभ पर हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी अमेरिका के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर प्रस्तुत करता है। उत्तरी अमेरिका में हमारे वैश्विक ब्रांड लॉन्च ने हमें ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए असाधारण उपकरण और कई अभिनव समाधान लाए हैं।
EW: सबसे बड़ी चुनौती क्या है?
पिछले दो वर्षों में, हमारी बिक्री में वृद्धि ने हमारे उत्पादों की गुणवत्ता से मेल खाने वाली सहायता सेवाएं प्रदान करने के महत्व को रेखांकित किया है। हमारे डीलरों और मूल कंपनी की सहायता से, हमने अपनी क्षमताओं को बढ़ाने में पर्याप्त प्रगति की है। हमारी सहायता टीम ने तेजी से विस्तार किया है, और अब हम ग्राहकों के साथ सहयोग करने में नवाचार करने के लिए अच्छी तरह से तैनात हैं। 2025 में, हम काम करने के लिए सबसे आसान OEM बनने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
EW: आपके डीलरों को किन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, और आप 2025 में इन्हें संबोधित करने में उनकी मदद कैसे करेंगे?
डीलरों को अतिरिक्त इन्वेंट्री और अपर्याप्त सहायक कर्मचारियों जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। हम डीलरों के साथ निकटता से सहयोग कर रहे हैं ताकि उनकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझा जा सके और रसद को सुव्यवस्थित किया जा सके, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आवश्यक होने पर मशीनें केवल प्रदान की जाती हैं। इन्वेंटरी प्रबंधन एक महत्वपूर्ण लागत चालक है, और हम इन लागतों को कम करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इंजीनियरिंग के मोर्चे पर, हम लगातार मशीन की विश्वसनीयता में सुधार करने और डीलरों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करते हैं। समर्थन के लिए, हम प्रक्रियाओं को सरल बना रहे हैं और तकनीशियन दक्षता को बढ़ावा देने और समस्या-समाधान के लिए अधिक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने के लिए समस्या निवारण क्षमताओं को बढ़ा रहे हैं।
EW: क्या आप अगले साल विनिर्माण और वितरण नेटवर्क में निवेश करेंगे? यदि हां, तो कितना?
2024 में, हमने अपने बढ़ते नेटवर्क का बेहतर समर्थन करने के लिए अपने पार्ट्स डिस्ट्रीब्यूशन नेटवर्क का विस्तार करने को प्राथमिकता दी। एक प्रमुख मील का पत्थर सितंबर में साल्ट लेक सिटी में 173, 000- वर्ग-फुट गोदाम का उद्घाटन था। यह सुविधा अब हमें पश्चिमी संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में डीलरों और ग्राहकों को व्यापक सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती है। पूर्ण क्षमता पर गोदाम के संचालन के साथ, हम हिताची निर्माण और खनन मशीनरी के लिए डाउनटाइम में एक महत्वपूर्ण कमी का अनुमान लगाते हैं।
2025 के लिए आगे देखते हुए, हम अपने डीलर नेटवर्क और स्थानीय मशीन कॉन्फ़िगरेशन क्षमताओं का विस्तार करके इस प्रगति को आगे बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
EW: आपको लगता है कि अल्पावधि में कौन सी तकनीक सबसे अधिक क्षमता है?
हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी चैलेंज में, हमने महत्वपूर्ण क्षमता के साथ कई उभरती प्रौद्योगिकियों की पहचान की। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) कई नवाचारों में एक सामान्य धागे के रूप में उभरा, और हम हिताची निर्माण मशीनरी के लिए इसके अनुप्रयोगों का पता लगाने के लिए उत्सुक हैं। अमेरिका में हमारे मुख्यालय में, हम एक सच्चे समाधान प्रदाता बनने के लिए अपनी मूल कंपनी के प्रयासों का समर्थन करने पर गर्व करते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में जीवंत प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र का लाभ उठाते हुए, हमें हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी ग्रुप के उद्योग में एक प्रौद्योगिकी नेता बनने की दृष्टि का समर्थन करने में एक अनूठा लाभ है, जो सिर्फ एक मशीनरी आपूर्तिकर्ता होने से परे है।
EW: आपकी वैकल्पिक ऊर्जा योजनाओं के लिए आगे क्या है? क्या आपने इलेक्ट्रिक, हाइड्रोजन, या अन्य वैकल्पिक ईंधन उपकरणों के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं से कोई मांग सुनी है?
हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी ग्रुप ने वैकल्पिक पावर मशीनरी प्रदान करने में महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। हाल ही में, समूह ने बैटरी-स्वैपेबल इलेक्ट्रिक मिनी उत्खनन को विकसित करने के लिए DiMaag AI के साथ सहयोग की घोषणा की। खनन क्षेत्र में, हमने ऑल-बैटरी माइनिंग ट्रकों के साथ नए मानक निर्धारित किए हैं, जो एक खदान में परीक्षण किए गए पहले अल्ट्रा-बड़े बैटरी-संचालित ट्रक को चिह्नित करते हैं। इस नवाचार ने हमें जिम्मेदार प्रौद्योगिकी श्रेणी में गान पुरस्कार दिया।
जापानी मैकेनिकल इंजीनियरिंग की उत्कृष्टता के साथ अत्याधुनिक तकनीक को मिलाकर, हम निर्माण उद्योग में संभावनाओं को फिर से परिभाषित करने का लक्ष्य रखते हैं।
EW: क्या आपके पास नए साल के लिए साझा करने के लिए कोई ज्ञान है?
हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी अमेरिका उत्तरी अमेरिकी और लैटिन अमेरिकी बाजारों के लिए प्रतिबद्ध है। इन क्षेत्रों में नेतृत्व की विरासत के साथ, हम इस इतिहास को अमेरिका में हिताची ब्रांड के लिए बाजार नेतृत्व में अनुवाद करना चाहते हैं। एक अपेक्षाकृत नई इकाई के रूप में, हमारे पास अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम संभव अनुभव बनाने के लिए अपने डीलरों के साथ -साथ नया करने का अवसर है। यह हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी अमेरिका के लिए एक रोमांचक समय है, और हम उन ग्राहकों से बढ़ती रुचि देखकर खुश हैं जो हमारे साथ जुड़ने की इच्छा रखते हैं।
हिताची कंस्ट्रक्शन मशीनरी अमेरिका के सीईओ अल क्विन, उत्तरी अमेरिकी और लैटिन अमेरिकी बाजारों में कंपनी के विस्तार का नेतृत्व कर रहे हैं। उपकरण उद्योग में 40 साल के अनुभव के साथ, क्विन ने टिम्बरजैक के उत्तरी अमेरिकी वितरण का प्रभार लेने से पहले, उत्पादन और भागों में काम करते हुए कारखाने के फर्श पर अपना करियर शुरू किया। जॉन डीरे ने टिम्बरजैक का अधिग्रहण करने के बाद, क्विन नॉरट्रैक्स में शामिल हो गए, जहां उन्होंने पांच साल तक नॉर्ट्रेक्स सेंट्रल का प्रबंधन किया। उनके व्यापक अनुभव ने उन्हें डीलरों और ओईएम के बीच संबंधों में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान की है। आने वाले अध्याय में, क्विन को फिर से परिभाषित करने के लिए उत्साहित है कि एक विकसित तकनीकी परिदृश्य में ओईएम होने का क्या मतलब है और निर्माण और खनन उद्योगों के लिए हिताची निर्माण मशीनरी की भविष्य की संभावनाओं का प्रदर्शन करता है।