5 दिसंबर को, डोंगफेंग कमिंस 2026 पूर्वी क्षेत्र सेवा सम्मेलन, जिसका विषय था "हमारे विश्वासों को दृढ़ रखें, मेहनती और दृढ़ रहें, और संयुक्त रूप से चुनौतियों का सामना करें", शेनयांग में भव्य रूप से आयोजित किया गया था। सम्मेलन ने 2025 की सेवा उपलब्धियों का सारांश दिया, उत्कृष्ट सेवा प्रदाताओं और व्यक्तियों की सराहना की, 2026 के लिए सेवा रणनीति और कार्य दिशा को स्पष्ट किया, भागीदारों की सहमति को समेकित किया, और संयुक्त रूप से सेवा में एक नया अध्याय जोड़ा।
डोंगफेंग कमिंस इंजन कंपनी के पार्टी सचिव और ट्रेड यूनियन अध्यक्ष, झांग जियाक्सिन, उपाध्यक्ष ली ऐरोंग, मानव संसाधन और सरकारी संबंध निदेशक यू ताओ, सूचना डिजिटलीकरण निदेशक चेंग मिंगफेई, व्यवसाय योजना विभाग के निदेशक हू बिन, सेवा निदेशक यान कुन, और कंपनी के अन्य नेता, साथ ही पूर्वी क्षेत्र के कई सेवा प्रदाता प्रतिनिधि, सेवा योजनाओं पर चर्चा करने के लिए एक साथ एकत्र हुए।
सम्मेलन की शुरुआत में कंपनी के उप महाप्रबंधक ली ऐरोंग ने स्वागत भाषण दिया। उन्होंने 2025 में डोंगफेंग कमिंस की उल्लेखनीय उपलब्धियों की समीक्षा की और सभी सेवा भागीदारों को उनकी कड़ी मेहनत और अटूट समर्थन के लिए आभार व्यक्त किया। जटिल और लगातार बदलते बाजार परिवेश का सामना करते हुए, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि डोंगफेंग कमिंस जीतो सहयोग की अवधारणा को कायम रखना जारी रखेंगे और एक उज्ज्वल भविष्य बनाने के लिए सभी भागीदारों के साथ मिलकर काम करेंगे। ली ऐरॉन्ग के जोशीले भाषण ने सम्मेलन के लिए एक सकारात्मक और आत्मविश्वासपूर्ण माहौल तैयार किया।
विपणन प्रबंधन विभाग के निदेशक झांग ज़िनरान ने "विपणन कार्य रिपोर्ट" दी। रिपोर्ट ने चुनौतीपूर्ण बाजार स्थितियों के तहत 2025 में कंपनी की उत्कृष्ट उपलब्धियों की व्यवस्थित रूप से समीक्षा की: इंजन की बिक्री 223,000 इकाइयों से अधिक हो गई, पिछले 15 वर्षों में एक नई ऊंचाई पर पहुंच गई, और उद्योग और बिजली उत्पादन जैसे विशेष बाजारों में ऐतिहासिक सफलताएं हासिल कीं। रिपोर्ट में 2026 की भी आशा की गई है, जिसमें इस बात पर जोर दिया गया है कि यह विविध विकास का पालन करेगा, घरेलू और विदेशी दोनों बाजारों के साथ सहयोग करेगा, और उत्पाद प्रतिस्पर्धात्मकता और सेवा समर्थन क्षमताओं को लगातार बढ़ाएगा।
सूचना डिजिटलीकरण के निदेशक चेंग मिंगफेई ने "डिजिटलीकरण कार्य रिपोर्ट" में विस्तार से बताया जो कंपनी के डिजिटल परिवर्तन की नवीनतम प्रगति और योजना है। 2025 में, कंपनी ने "7132" डिजिटल परिवर्तन रणनीति को लागू करना जारी रखा, और संपूर्ण स्पेयर पार्ट्स प्रक्रिया के ऑनलाइन लॉन्च और कोर मैनेजर 2.0 के अपग्रेड जैसे महत्वपूर्ण मील के पत्थर को पूरा किया। 2026 में, यह वाहन नेटवर्किंग और एआई बड़े मॉडल के अनुप्रयोग को गहरा करेगा, प्रत्येक मशीन के लिए एक डिजिटल प्रोफ़ाइल बनाएगा, एक बुद्धिमान ग्राहक सेवा और सटीक सेवा प्रणाली बनाएगा, और डिजिटलीकरण के साथ सेवा उन्नयन को सशक्त बनाएगा।
चैनल प्रबंधन विभाग के प्रबंधक लुओ ज़िक्स्यू ने 2025 में सेवा कार्य की व्यापक समीक्षा करते हुए "सेवा कार्य रिपोर्ट" प्रस्तुत की। तकनीकी मानक निर्माण को मजबूत करने, सटीक प्रशिक्षण आयोजित करने, विशेष उपकरण तैनात करने और पूर्वानुमानित रखरखाव को बढ़ावा देने जैसे उपायों के माध्यम से, सेवा संकेतकों को लगातार अनुकूलित किया गया है, और ग्राहकों की संतुष्टि में काफी सुधार हुआ है। 2026 में, सेवा ग्राहकों, सशक्त चैनलों और नवीन सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करेगी, जिसमें बेड़े के ग्राहकों, गैर-सड़क सीएस4 व्यवसाय और पोस्ट-वारंटी पुनर्विनिर्माण व्यवसाय के विस्तार को गहरा करने और 850 मिलियन स्पेयर पार्ट्स बिक्री लक्ष्य के लिए प्रयास करने के लिए पूरी तरह से एक परिपक्व विदेशी व्यापार प्रणाली का निर्माण करने पर विशेष जोर दिया जाएगा।
भव्य पुरस्कार समारोह के दौरान, सम्मेलन ने 2025 वर्ष के उत्कृष्ट सेवा प्रदाताओं और व्यक्तियों को सम्मानित किया, "उत्कृष्ट सेवा प्रदाता", "प्रतिष्ठित स्पेयर पार्ट्स ऑपरेटर", "उत्कृष्ट शिल्पकार", और "वाहनों के इंटरनेट के लिए मोहरा पुरस्कार" जैसे दस से अधिक खिताब प्रदान किए। डोंगफेंग कमिंस के सेवा व्यवसाय में उनके उत्कृष्ट योगदान के लिए उन्हें धन्यवाद दिया गया।
अपने समापन भाषण में, पार्टी सचिव और कंपनी के ट्रेड यूनियन के अध्यक्ष झांग जियाक्सिन ने सभी सेवा प्रदाता भागीदारों को उनकी कड़ी मेहनत के लिए हार्दिक आभार व्यक्त किया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि आर्थिक मंदी और तीव्र प्रतिस्पर्धा के सामने, सभी भागीदारों को "मूल आकांक्षा पर कायम रहना चाहिए, कार्रवाई में दृढ़ रहना चाहिए और संयुक्त रूप से समस्याओं का समाधान करना चाहिए"। उन्हें ग्राहक-केंद्रितता और प्रौद्योगिकी-संचालित दृष्टिकोण का पालन करना चाहिए, सेवा क्षमताओं और प्रतिक्रिया की गति में लगातार सुधार करना चाहिए। उन्होंने कंपनी के "312+" रणनीतिक लक्ष्य की पुष्टि की और सभी को एकजुट होने और ध्यान केंद्रित करने, बाजार में बदलावों पर संयुक्त रूप से प्रतिक्रिया देने, बिक्री, सेवा, प्रतिष्ठा और अन्य आयामों में नई सफलताएं हासिल करने और संयुक्त रूप से जीत हासिल करने का आह्वान किया।
यह सम्मेलन न केवल एक सारांश और मान्यता है, बल्कि आम सहमति का एक सम्मेलन और कार्रवाई का शुभारंभ भी है। 2026 में, डोंगफेंग कमिंस सेवा भागीदारों के साथ अपने रणनीतिक सहयोग को गहरा करना जारी रखेगा, ग्राहक मूल्य की सुरक्षा के लिए विशेषज्ञ सेवाएं प्रदान करेगा, और डिजिटल इंटेलिजेंस के माध्यम से सेवा विकास को आगे बढ़ाएगा, संयुक्त रूप से उच्च गुणवत्ता और अधिक टिकाऊ विकास की एक नई यात्रा शुरू करेगा।
इसके बाद, डोंगफेंग कमिंस लान्झू, झेंग्झौ, ज़ियामेन और कुनमिंग में भी क्रमिक रूप से क्षेत्रीय सेवा सम्मेलन आयोजित करेंगे। वे सभी राष्ट्रीय साझेदारों के साथ मिलकर ठोस प्रयासों से आगे बढ़ेंगे और उत्कृष्टता के लिए प्रयास करेंगे।